Kundenbetreuer (m/w)

Unser Unternehmen

Jobs bei VEXCASH: Kundenbetreuer (m/w)
Jobs bei VEXCASH: Kundenbetreuer (m/w)

Die VEXCASH AG ist Deutschlands führender Online-Kreditanbieter für Kurzzeitkredite mit bis zu 6 Monaten Laufzeit. Kleinkredite, wie wir sie anbieten, sind für unsere Kunden eine schnelle und unkomplizierte Überbrückung bis zum nächsten Geldeingang.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Berlin Mitarbeiter (m/w) für die Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon-, Chat- und E-Mail-Kontakt
  • Du berätst unsere Kunden und Interessenten bei all ihren Anliegen, erklärst unser Produktportfolio (Inbound)
  • eigenverantwortliche Bearbeitung individueller Kundenanliegen
  • aus Kundenfeedback leitest Du Verbesserungsideen ab
  • Du überprüfst die Kreditanträge und forderst fehlende Unterlagen proaktiv an
  • Du hilfst uns beim Aufbau und der Weiterentwicklung der besten Kundenbetreuung in der FinTech-Branche

Was Du mitbringst

  • erste Erfahrung im Umgang mit Kunden (im Customer Service, Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel oder ähnliches)
  • Du bist empathisch, offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer; packst die Dinge aber auch eigenverantwortlich an
  • Dir ist es wichtig, dass der Kunde glücklich ist
  • Du arbeitest detailliert und sorgfältig
  • auch in Momenten von vielen Kundenanfragen behältst Du die Ruhe und den Überblick und siehst den Kunden immer im Mittelpunkt
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • gute PC-Kenntnisse, insbesondere Office

Was Dich erwartet

Jobs bei VEXCASH
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  • nette, kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Arbeitsplatz bei einem innovativen FinTech-Unternehmen mit starkem nachhaltigen Wachstum und täglich neuen Herausforderungen
  • flexible Arbeitszeiten von 8 – 20 Uhr
  • ein spannender Job, in dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst
  •  attraktive Räume in bester Citylage am Engelbecken
  • faire Vergütung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte richte diese an:
[email protected]