{"id":17103,"date":"2018-03-15T09:10:59","date_gmt":"2018-03-15T09:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/?p=17103"},"modified":"2021-03-18T11:18:55","modified_gmt":"2021-03-18T09:18:55","slug":"handyvertrag-kuendigen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/handyvertrag-kuendigen\/","title":{"rendered":"Handyvertrag k\u00fcndigen \u2013 So k\u00fcndigen Kunden den Vertrag sachgem\u00e4\u00df"},"content":{"rendered":"<p>Viele m\u00f6chten ihren\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen, weil es g\u00fcnstigere Angebote gibt. Doch wie gehen Mobilfunkkunden am besten vor, wenn sie einen bestehenden Vertrag rechtskr\u00e4ftig k\u00fcndigen m\u00f6chten?<\/p>\n<div class=\"calulatorboxk\">\n<p><iframe class=\"iframek\" src=\"https:\/\/www.vexcash.com\/Extern\/ExternalCalculatorDropDownList\" width=\"100%\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n\n<h2>Rahmenbedingungen<\/h2>\n<h3>Welche Vertragsbedingungen umfassen die g\u00e4ngigen Mobilfunkvertr\u00e4ge?<\/h3>\n<p>Wer einen Mobilfunkvertrag abschlie\u00dft, vereinbart in der Regel eine <strong>Laufzeit von 24 Monaten<\/strong>, die sich, wenn nicht gek\u00fcndigt wird, um mindestens zw\u00f6lf weitere Monate verl\u00e4ngert. Der\u00a0Handyvertrag zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gek\u00fcndigt werden. Selbst wenn unmittelbar nach Abschluss des Vertrages gek\u00fcndigt wird, ist die K\u00fcndigung erst nach diesen 24 Monaten wirksam. Gibt es eine Option, dass sich ein Vertrag automatisch verl\u00e4ngert, ist es m\u00f6glich, den <strong>Handyvertrag zum Ablauf des Verl\u00e4ngerungsjahres zu k\u00fcndigen<\/strong>. Oft melden sich Mobilfunkanbieter zum Ende der Vertragslaufzeit und bieten bessere Konditionen oder das neueste Smartphone an. Vom juristischen Standpunkt aus w\u00fcrde dann ein neuer Vertrag entstehen. Darauf muss der Anbieter jedoch hinweisen. Falls nicht, ist nur eine Verl\u00e4ngerung von zw\u00f6lf Monaten erfolgt. Die K\u00fcndigungsfrist h\u00e4ngt nicht nur vom Anbieter ab, sondern auch vom gew\u00e4hlten Vertrag. Sie kann zwischen zwei Wochen und drei Monaten betragen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_17109\" aria-describedby=\"caption-attachment-17109\" style=\"width: 630px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17109 size-full\" title=\"Handyvertrag k\u00fcndigen\" src=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobilfunkvertrag-kuendigen-final.jpg\" alt=\"Viele m\u00f6chten ihren Handyvertrag k\u00fcndigen, weil es g\u00fcnstigere Angebote gibt.\" width=\"640\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobilfunkvertrag-kuendigen-final.jpg 640w, https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobilfunkvertrag-kuendigen-final-300x197.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17109\" class=\"wp-caption-text\">Viele m\u00f6chten ihren Handyvertrag k\u00fcndigen, weil es g\u00fcnstigere Angebote gibt.<\/figcaption><\/figure>\n<p>F\u00fcr die Nutzung eines Handyvertrags ist eine SIM-Karte erforderlich, die nach dem Einlegen aktiviert wird. Vertragsbedingungen m\u00fcssen eine <strong>monatliche Grundgeb\u00fchr<\/strong> sowie eventuell einen <strong>Anschlusspreis<\/strong> umfassen. Daneben m\u00fcssen die <strong>Geb\u00fchren f\u00fcr Gespr\u00e4che<\/strong> in die diversen Mobilfunknetze sowie ins Festnetz und Auslandstarife erw\u00e4hnt werden. Anzugeben ist die <strong>Taktung der Einheiten<\/strong>. Anbieter haben die Kosten f\u00fcr Datenverbindungen anzugeben, ferner muss der gew\u00e4hlte Tarif oder das Paket benannt sein. Im Handyvertrag sind auch eventuelle Sonderkonditionen wie ein Smartphone, das zum Angebot geh\u00f6rt, sowie die Vertragslaufzeit ausgewiesen. Wurde eine Flatrate gew\u00e4hlt, wird die Einzelabrechnung von Gespr\u00e4chen durch diesen Pauschaltarif ersetzt. In der monatlichen Geb\u00fchr sind in der Regel die <strong>Gespr\u00e4che ins deutsche Festnetz und die Mobilfunknetze<\/strong> enthalten. Internetflats stellen Datenvolumen bereit. Ist das Maximum erreicht, erfolgt eine Drosselung der Geschwindigkeit, doch der Kunde kann weiter surfen. Flatrates haben den Vorteil, dass monatlich die <strong>Kosten f\u00fcr das Handy fix kalkuliert<\/strong> werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Rechte und Pflichten<\/h2>\n<h3>Wie ist der Mobilfunkvertrag zu k\u00fcndigen?<\/h3>\n<p>Je nach Anbieter gibt es verschiedene zul\u00e4ssige Wege, um einen\u00a0Handyvertrag zu k\u00fcndigen. Prinzipiell wird die <strong>schriftliche K\u00fcndigung per Post <\/strong>immer akzeptiert. Daneben gibt es die Option einer <strong>K\u00fcndigung per Fax<\/strong>, doch sollte die <strong>Sendebest\u00e4tigungsfunktion<\/strong> aktiviert sein. Oft gibt es auch <strong>auf der Homepage des Anbieters ein entsprechendes Tool<\/strong> zu K\u00fcndigung. Hierf\u00fcr ist das Kundenpasswort notwendig und es kann sein, dass der Kunde anschlie\u00dfend noch einmal eine Best\u00e4tigung per Post senden muss oder von einem Mitarbeiter des Kundenservice angerufen wird. Wird die <strong>K\u00fcndigung nur online vorgemerkt<\/strong>, kann das einen unangenehmen Rattenschwanz nach sich ziehen. Ein <strong>Vermerk ist keine K\u00fcndigung<\/strong>. Unter Umst\u00e4nden wird der Anbieter ein nervenzehrendes Verkaufsgespr\u00e4ch per Telefon f\u00fchren, um den Kunden zum Bleiben zu bewegen. Verbraucherzentralen raten daher, am besten den Postweg zu w\u00e4hlen. Im Anschluss reagiert der Anbieter und sendet entweder <strong>postalisch oder per SMS die Best\u00e4tigung<\/strong>, dass der\u00a0Handyvertrag gek\u00fcndigt worden ist. Bleibt diese Best\u00e4tigung aus, sollte der Kunde versuchen, vor Ablauf der K\u00fcndigungsfrist das Schreiben erneut zu senden. Diesmal jedoch als Einschreiben mit R\u00fcckschein, sodass immer ein Beleg \u00fcber die fristgerechte K\u00fcndigung vorliegt. Wer nach dem 1. Oktober 2016 online einen Handyvertrag abgeschlossen hat, kann von einer K\u00fcndigung per E-Mail Gebrauch machen. Doch auch hier ist der Postweg sicherer.<\/p>\n<p>Folgende Schritte sind notwendig, fristgerecht den\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen\u00a0zu k\u00f6nnen<br \/>\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:0px\">\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-angle-right\" style=\"color:#99cc00\"><\/i> Einplanen einer gro\u00dfz\u00fcgigen Vorlaufzeit. Die K\u00fcndigung sollte fristgerecht eintreffen<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-right\" style=\"color:#99cc00\"><\/i> Aufsetzen eines K\u00fcndigungsschreibens mit eigenh\u00e4ndiger Unterschrift<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-right\" style=\"color:#99cc00\"><\/i> Nach dem Absenden mit normaler Post auf eine Best\u00e4tigung der K\u00fcndigung seitens des Anbieters warten<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-right\" style=\"color:#99cc00\"><\/i> Erfolgt eine Best\u00e4tigung, kann der Kunde davon ausgehen, dass der Vertrag zum geplanten Zeitpunkt beendet wird<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-angle-right\" style=\"color:#99cc00\"><\/i> Bleibt die Best\u00e4tigung aus, bleibt dem Kunden nur, die K\u00fcndigung noch einmal per Einschreiben mit R\u00fcckschein zu senden. Belege sind gut aufzubewahren<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Auch wenn der Anbieter zul\u00e4sst, am Telefon den\u00a0Handyvertrag zu k\u00fcndigen, sollte sich auf derartige Aussagen nicht verlassen werden. Hier lautet die Devise <em>&#8222;sicher ist sicher&#8220;<\/em> und das bedeutet, den Postweg zu w\u00e4hlen.<\/p>\n<h3>Was sollte das K\u00fcndigungsschreiben beinhalten?<\/h3>\n<p>Ein K\u00fcndigungsschreiben beendet formal ein bestehendes Vertragsverh\u00e4ltnis. Um den\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen\u00a0zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen spezifische Regeln eingehalten werden. Das Schreiben beginnt mit der <strong>Adresse des Vertragsnehmers<\/strong>, danach folgt die <strong>Anschrift des Mobilfunkanbieters<\/strong>. Danach sollte die <strong>Handynummer oder Kundennummer<\/strong> angegeben werden, damit Name und Vertrag zugeordnet werden k\u00f6nnen. Als Betreffzeile kann <em>&#8222;Handyvertrag k\u00fcndigen&#8220;<\/em> gew\u00e4hlt werden. Nun gen\u00fcgt die Mitteilung, dass der bestehende Vertrag fristgerecht gek\u00fcndigt wird, das entsprechende Datum ist einzusetzen. Die <strong>Unterschrift ist zwingend notwendig<\/strong>, da sonst das K\u00fcndigungsschreiben nicht wirksam ist. Im Internet stehen zahlreiche Vorlagen zur Verf\u00fcgung, die es erleichtern, den\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen\u00a0zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Die schriftliche K\u00fcndigung: Gilt das Eingangsdatum oder der Poststempel?<\/h3>\n<p>Wer den\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen\u00a0m\u00f6chte, glaubt oft, es reiche aus, einen Tag vor Ablauf den entsprechenden Brief abzuschicken und argumentieren mit der G\u00fcltigkeit des Poststempels. Das muss der Anbieter nicht akzeptieren und kann sich, sofern nichts anderes vereinbart, auf \u00a7 130 BGB berufen. Dem Gesetz nach wird eine Willenserkl\u00e4rung \u2013 in diesem Fall die K\u00fcndigung \u2013 <strong>erst wirksam, wenn sie dem Empf\u00e4nger zugeht<\/strong>. Kann der fristgerechte Zugang beim Mobilfunkanbieter nicht nachgewiesen werden, hat sich der Vertrag abh\u00e4ngig von den AGB automatisch verl\u00e4ngert. Der\u00a0Handyvertrag kann erst wieder zum n\u00e4chsten regul\u00e4ren Termin gek\u00fcndigt werden.<\/p>\n<h3>Besteht ein grunds\u00e4tzlicher Anspruch auf Rufnummernmitnahme?<\/h3>\n<p>Gem\u00e4\u00df \u00a7 46 Abs. 4 Telekommunikationsgesetz (TKG) ist ein <strong>Mobilfunkanbieter verpflichtet, dem Kunden die Mitnahme seiner Rufnummer zu gestatten<\/strong>, wenn er zu einem anderen Anbieter wechselt. Das gilt f\u00fcr alle Handyvertr\u00e4ge, auch Prepaid. Der alte Mobilfunkanbieter stellt hierf\u00fcr in der Regel eine Servicepauschale in Rechnung. Diese betr\u00e4gt zwischen 25 und 30 Euro. Anbieter werben neue Kunden oft mit einer kostenlosen Rufnummernmitnahme ab.<\/p>\n<h2>Finanzierung<\/h2>\n<h3>Wie kann ein Kredit die Finanzierung von finanziellen Engp\u00e4ssen abdecken?<\/h3>\n<p>Nicht immer entlassen Anbieter Kunden aus dem Vertrag oder es droht ein Rechtsstreit. Ist aus diesem Grund die Kasse knapp, kann ein <a href=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/schnellkredit\/\">Schnellkredit<\/a> helfen, die Durststrecke zu \u00fcberbr\u00fccken. Die Bewilligung ist unkompliziert, die R\u00fcckzahlung erfolgt in Raten von ein bis sechs Monaten. Der effektive Jahreszins betr\u00e4gt 13,9 %, ist jedoch f\u00fcr den Kunden deutlich g\u00fcnstiger, da die R\u00fcckzahlungsrate sehr kurz ist. <a href=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/onlinekredit\/\">Onlinekredite<\/a> von Vexcash werden gew\u00f6hnlich binnen einer Stunde genehmigt.<\/p>\n<h2>Verbraucherschutzaspekte<\/h2>\n<h3>Der Anbieter hat die K\u00fcndigung nicht best\u00e4tigt: Ist die K\u00fcndigung dennoch rechtlich bindend?<\/h3>\n<p>Der Kunde sollte in einem solchen Fall die K\u00fcndigung als Einschreiben mit R\u00fcckschein versenden und die Belege aufbewahren. Sollte der Anbieter weiter Beitr\u00e4ge abbuchen, muss <strong>schriftlich Widerspruch eingelegt werden<\/strong> und zwar wieder als Einschreiben mit R\u00fcckschein.<\/p>\n<h3>Der Kunde findet keine Adresse f\u00fcr den Versand der K\u00fcndigung<\/h3>\n<p>In Deutschland m\u00fcssen alle Homepages <strong>im Impressum eine Anschrift aufweisen<\/strong>. Hier findet der Kunde gew\u00f6hnlich entsprechende Ansprechpartner. Alternativ kann es helfen, <strong>in Internetforen zum Thema Mobilfunk zu recherchieren<\/strong>, da anderen Verbrauchern diese Problematik bekannt ist. Auf Versprechungen einer Hotline sollte sich nie eingelassen werden. Zum einen, weil es keinerlei Nachweis f\u00fcr eine K\u00fcndigung ist. Zum anderen, weil es durch Verkaufsgespr\u00e4che h\u00e4ufig zu einer weiteren Vertragsbindung kommt, die der Kunde nicht im Sinn hatte.<\/p>\n<h3>In welchen F\u00e4llen greift das Sonderk\u00fcndigungsrecht f\u00fcr den Mobilfunkvertrag?<\/h3>\n<p>Wer au\u00dferplanm\u00e4\u00dfig den\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen\u00a0m\u00f6chte, muss triftige Gr\u00fcnde geltend machen. Gr\u00fcnde, die Mobilfunkanbieter in der Regel akzeptieren, sind das <strong>Ableben des Vertragsnehmers nach Vorlage des Totenscheins<\/strong>, die <a href=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/privatinsolvenz\/\">Privatinsolvenz<\/a> des Kunden sowie <strong>nicht erbrachte Leistungen des Anbieters<\/strong>, wenn keine Nachbesserung trotz Aufforderung erfolgte. Andere Gr\u00fcnde wie zum Beispiel Wegzug ins Ausland mit Vorlage einer Abmeldebescheinigung zu akzeptieren, liegt im Ermessen des Anbieters. Der <a href=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/handy-verloren\/\">Verlust des Mobiltelefons<\/a> rechtfertigt eine Sonderk\u00fcndigung nicht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele m\u00f6chten ihren\u00a0Handyvertrag k\u00fcndigen, weil es g\u00fcnstigere Angebote gibt. Doch wie gehen Mobilfunkkunden am besten vor, wenn sie einen bestehenden Vertrag rechtskr\u00e4ftig k\u00fcndigen m\u00f6chten? Rahmenbedingungen Welche Vertragsbedingungen umfassen die g\u00e4ngigen Mobilfunkvertr\u00e4ge? Wer einen Mobilfunkvertrag abschlie\u00dft, vereinbart in der Regel eine Laufzeit von 24 Monaten, die sich, wenn nicht gek\u00fcndigt wird, um mindestens zw\u00f6lf weitere Monate &#8230; <a title=\"Handyvertrag k\u00fcndigen \u2013 So k\u00fcndigen Kunden den Vertrag sachgem\u00e4\u00df\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/handyvertrag-kuendigen\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Handyvertrag k\u00fcndigen \u2013 So k\u00fcndigen Kunden den Vertrag sachgem\u00e4\u00df\">Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":17109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-17103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finanz-tipps"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17103\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vexcash.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}