WICHTIG: Im Mai keine Darlehensauszahlungen möglich
Aufgrund kurzfristig notwendiger technischer Anpassungen an unseren Auszahlungs- und Rückzahlungsprozessen, können im Mai keine neuen Darlehen beantragt oder ausgezahlt werden.
Dies betrifft leider auch bereits gestellte Anträge, bei denen noch keine Auszahlung erfolgt ist. Diese Anträge können aktuell nicht weiterbearbeitet werden.
Bereits ausgezahlte Darlehen bleiben davon unberührt. Für Rückzahlungen gelten weiterhin die Informationen in Ihrem Kundenkonto und in Ihren Vertragsunterlagen.
Bei allgemeinen Fragen ist unser Kundenservice wie gewohnt weiterhin für Sie da. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir zu neuen oder noch nicht ausgezahlten Anträgen aktuell keine abweichende Auskunft geben können.
Sie möchten Offen und anonym! Ihre Meinung mitteilen, das können Sie hier: https://www.surveymonkey.de/r/VC_Customer
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Vexcash versucht allen Kunden einen Kredit anzubieten. Leider ist das nicht in jedem Fall möglich.
Manchmal auf Grund gesetzlicher Vorgaben, Vorgaben der Bank oder um den Kunden vor einer Überschuldung zu schützen.
Daher müssen wir in seltenen Fällen Anträge ablehnen und die E-Mail mit dem Fair-Play-Hinweis senden.
Hier eine Übersicht der möglichen Gründe:
- Arbeitslos / Staatliche Sozialleistungen – Vexcash vergibt aktuell nur Darlehen an Personen mit einem monatlichen Nettoeinkommen aus einer Tätigkeit von 1000 Euro, Arbeitslosengeld, Bürgergeld/Grundsicherung oder Aufstockung kann nicht angerechnet werden
- Selbstständige – Das Einkommen muss auf ein Angestelltenverhältnis zurückzuführen sein
- Studenten – Sie können ein Darlehen bei uns erhalten, wenn Sie eine studentische Tätigkeit haben, mit einem monatlichen Nettoeinkommen von 1000 Euro, in diesem Fall ändern Sie bitte auf „Angestellt“ und geben Ihr monatlichen Nettoeinkommen aus der Tätigkeit an, Bafög oder Studentenkredit zählen nicht als Einkommen
- Bonität – Leider kann nur eine Verbesserung Ihrer Bonität einen Kredit ermöglichen
- Adressdaten – Ihre Daten auf dem Ausweis stimmen nicht mit Ihrem Antrag überein
- Wohnsitz – Wir vergeben ausschließlich Darlehen, wenn der Wohnsitz in Deutschland ist
- Datenänderung im Kundenkonto – Sie haben Einkommensdaten nach der Antragstellung geändert, da diese Einfluss auf die Kredithöhe und Laufzeit haben, wird der Antrag durch uns storniert und Sie können einen neuen Antrag stellen